Købsbetingelser

§ 1. Generelle vilkår

1.1 Aftale
Nedenstående vilkår accepteres, når kunden indgår aftale om køb af varer hos Neckwear Sweden AB (CVR: 12870728, svensk momsregistreringsnummer: SE556882-406301)

1.2  Minderårige
Neckwear Sweden AB indgår kun aftale med myndige personer over 18 år. Er personen mindreårig, er det værgens pligt at give tilladelse til købet.

1.3 Priser
Neckwear Sweden AB har F-skattekort. Alle Neckwears priser er inkl. moms. I tilfælde af, at momsen ændres, forbeholder Neckwear sig retten til at justere priserne tilsvarende. Der tages forbehold for eventuelle fejl i priserne, som kan medføre en annullering af den pågældende ordre.

§ 2. LEVERING

2.1 Postnord Mypack Collect: 2-3 hverdage - 49 kr 
Levering 2-3 hverdage med Postnord Mypack Collect. Leveres til din nærmeste posthus. Modtager vi din ordre inden kl. 16.00, sendes den samme dag. Bemærk venligst, at der kan forekomme forsinkelser hos fragtfirmaet, hvorfor vi ikke kan garantere, at den estimerede leveringstid overholdes.

2.2 UPS Express Saver Hjemlevering: 1-2 hverdage - 90 kr
Levering til din hjemmeadresse eller arbejdsplads. Bestillinger afgivet inden kl. 15.00 mandag til fredag ​​sendes samme dag og leveres indenfor 1-2 hverdage. Der sker ingen levering lørdage og søndage. Sporingsinformation modtages via e-mail. Kan ikke refunderes.

2.3 Afvist levering
Hvis du ikke afhenter din pakke eller nægter at modtage ved levering, opkræver vi et gebyr på 200 Kr.

§ 3. RETUR & BYTTE

3.1 Åpent kjøp 100 dager
Hvis du ikke er tilfreds med din vare, kan du få pengene refunderet, uanset årsagen. Vi vil dog også meget gerne hjælpe dig med at ombytte varen til et andet produkt.

3.2 Tilbagebetaling
Tilbagebetalingen vil finde sted samme dag, som din returnering behandles. Alle betalinger håndteres via Klarna. Det tager normalt omkring 2 uger for os at behandle din retur, efter den er sendt til os.

3.3 Fortrydelsesret
I overensstemmelse med den danske købelov har kunden fuld fortrydelsesret inden for 14 dage. Fristen gælder fra den dag, varen modtages. Hos Neckwear er fortrydelsesretten imidlertid udvidet til hele 30 dages fortrydelsesret. Returordren registreres online af kunden med den returkode, som sendes med ordrebekræftelsen. Herefter fremsender Neckwear en returfragtseddel via e-mail inden for 24 timer. For returvarer, som registreres i weekender eller på helligdage, tilsendes returfragtsedlen den næstkommende arbejdsdag. Er der spørgsmål om retur eller ombytning, kan kundeservice kontaktes på info@neckwear.dk.

Skal kunden kunne gøre krav på fortrydelsesretten, skal produktet være ubrugt. Kunden har lov til at undersøge produktet, men det skal forblive i ubrugt og uændret stand. Emballage og indpakning skal altid sendes med retur. Håndteringen af returvarer kan tage op til en arbejdsuge men håndteres normalt samme dag, som varerne kommer ind. Gratis produkter, der er modtaget i forbindelse med kampagner, skal returneres, hvis ordreværdien efter retur af varer ligger under kampagneværdien. Ellers debiteres dette produkt.

§ 4. REKLAMATION & GARANTI

4.1 Reklamation
Ved fejl på varer repareres eller erstattes produktet med et nyt. Ønsker kunden at klage over en vare, kan denne klage registreres online eller ved at kontakte Neckwears kundeservice. Hav venligst ordrenummeret ved hånden, så teamet kan håndtere forespørgslen hurtigst muligt. Neckwear står for alle retur- og fragtomkostninger i forbindelse med klager. Her efterfølges de gældende anbefalinger og retningslinjer.

4.2 Garanti
Neckwear tilbyder mindst 2 års garanti på alle produkter. Dette omfatter alle produkter i sortimentet. I tilfælde af en længere garanti fremgår dette af produktinformationen.

§ 5. Persondata ( GDPR) & Cookies 

5.1 GDPR
Når du handler på vores hjemmeside, skal vi bruge og gemme nogle personlige oplysninger fra dig. Du har ret til at anmode om at få disse oplysninger eller få dem slettet. Vi bruger cookies til f.eks. at forbedre brugervenligheden på hjemmesiden. Du kan læse mere om hvordan vi anvender personlige oplysninger og cookies i vores persondatapolitik

§ 6. BETALING

6.1 Betalingsmuligheder
Neckwear.dk samarbejder med Klarna, som håndterer alle betalinger og refusioner for os.

(0)

Vi benytter cookies. Ved at surfe på vores hjemmeside godkender du vores brug af cookies. Okay, så ved jeg det